与客户朝夕相伴 为客(kè)户排忧解难
时间:2019-10-31 发布者: 浏览次数:1327次
10月17日(rì)pp电子和津滨联(lián)合物业致勤(qín)公寓项目部收到11号楼501室住(zhù)户黄女士及其家(jiā)属送来(lái)的感谢信,信中黄女士对致勤公寓项目(mù)人员在她晕倒危难之际(jì)对她的(de)救助与关爱表达了衷心(xīn)地感谢。
10月(yuè)16日,项目经理(lǐ)姜(jiāng)涛得知一名住户晕倒在卫生间门口后,即刻(kè)与项目助理、客服等人赶往(wǎng)现场查看状况。到达(dá)现场后(hòu),客服人员脱下自己(jǐ)的厚衣物为其取(qǔ)暖并唤醒晕(yūn)倒住户,询问具体情况后立(lì)刻与其(qí)家(jiā)属取得了联(lián)系。原来该(gāi)住户黄女士在前往(wǎng)物(wù)业办公室途中突(tū)感身体不适而晕倒在地,因情况危急且(qiě)时间紧迫(pò),项目(mù)人员决定不等黄女士家属(shǔ)赶到(dào),立即(jí)将其(qí)送(sòng)往(wǎng)医院(yuàn)。项(xiàng)目(mù)经理姜涛前去(qù)驾(jià)车,经理助(zhù)理曹海斌背起黄女士一路(lù)走到车内,客服人(rén)员(yuán)杨秋龄(líng)、孙岩随行照顾,一行(háng)人临(lín)危(wēi)不乱地赶(gǎn)往空港(gǎng)医院。到达医(yī)院(yuàn)后,项目人(rén)员(yuán)办理了(le)挂号手续并陪同黄女(nǚ)士到急(jí)诊科(kē)治疗(liáo),期间一直陪(péi)伴、照料(liào)和(hé)安抚着她。经检查治疗确认(rèn)其并无大碍,待家属到达后,项目人员方才离开。
该客(kè)户及其家属对致(zhì)勤公寓项目人员的紧急处理(lǐ)能力(lì)表示(shì)了赞扬,也(yě)对项目人(rén)员犹如家(jiā)人般的呵护与(yǔ)照顾表达了由衷的(de)感谢。pp电子和津滨联合物业致勤项目部(bù)一直用实(shí)际行动在努力,让每一名客(kè)户感受到来自物业温馨(xīn)贴心的服务,时刻守护在客户(hù)身(shēn)旁(páng),在客(kè)户有需要的(de)时(shí)候为客(kè)户排忧解难。